招聘职位:500强美资上市公司售后技术客服

招聘企业:万宝盛华企业管理咨询(上海)有限公司 浏览:29300 更新时间:2015/10/26 17:48:38

  • 工资待遇:面议
  • 职位性质: 全职
  • 年龄要求:不限
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服/话务
  • 性别要求:不限
  • 工作地区:深圳
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
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职位描述
【职位名称】500强美资上市公司售后技术客服(面向香港和欧美客户)
【职位类型】全职与实习均可,含2个应聘方向,英语+中文or英语+粤语,请自行选择
【招聘人数】5
【工作地点】深圳南山区科技园(深大附近)

【工作职责】
1.
为终端用户提供技术支持;
2.
通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案;
3.
根据有关规定记录每一个服务要求;
4.
分析和决定问题的优先级别;
5.
能够准确的把问题派送到相应的支持组;
6.
及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认;
7.
对新的项目予以支持和管理的工作。

【职位要求】
1.
大专以上学历,专业不限
2.
大学英语四级,英语口语良好,能进行简单交流
3.
良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
4.
能承受压力,能够处理各种紧急的情况,能接受加班工作
5.
能接受轮班工作、能接受弹性上班时间


【工作时间】
5
8小时,轮班制,每月大概4-5天晚班(即下午开始上班,21:00后下班)
21
00上下班有晚班补贴、打的费全额报销晚班时间分别为15:00-23:00以及16:00-24:00

【食宿情况】不包吃住

【薪酬福利】
1
、每月KPI奖金200元;年终奖2000元;设置工龄工资,一年始计);
2
、六险一金;就医医药费报销90%
3
、晚班补贴、晚班打车费全额报销
4
、5天年假670%带薪病假 ,平时加班1.5倍工资,周末加班2倍工资,节假日加班3倍工资。
5
、实习生有实习转正机会,以工作考核为准;
6
、年会、定期组织活动、节日购物卡等。

企业介绍
  • 万宝盛华成立于1948年,公司年度总收益超过220亿美元,为雇主提供涵盖整个雇佣生命周期和商业周期的一系列服务,包括人才推荐服务、临时和合同派遣服务、员工测评和筛选、培训服务、转职推荐服务、外包和咨询服务等。万宝盛华集团——全球开创性的人力资源解决方案的领导者——于1994年首次将业务拓展至中国大陆,提供全方位的人力资源服务。
联系方式

招聘企业

万宝盛华企业管理咨询(上海)有限公司
  • 认证:营业执照已认证
  • 性质:外商独资.外企办事处
  • 规模:500 - 999人
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